Возврат товара
Интернет-магазин Ferom+ осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины.
Важно знать при возврате-обмене товара:
Согласно действующим законам вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в течении 14 дней, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов использования : царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Не подлежат обмену и возврату товары в аэрозольных упаковках, согласно Закону Украины “Про захист прав споживача”.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Возврат товаров по гарантии, обсуждается индивидуально в зависимости от условий поставщика.
Для того что осуществить возврат свяжитесь с нами по контактным номерам телефонов:
(095) 719-14-44
(096) 419-14-44
(063) 119-14-44
Внимание:
При получении товара на службе доставки или у курьера, вы обязаны проверить товар в присутствии сотрудника, на целостность и комплектность товара. В случае обнаружения повреждений или недокомплекта, вам необходимо на месте составить акт о получении товара ненадлежащего качества и сообщить об этом менеджеру интернет-магазина.
Возврат денежных средств банковским переводом
Для того что мы могли осуществить возврат денежных средств банковским переводом, вам необходимо написать заявление от руки и выслать на нашу электронную почту: ferom.plus.professional@gmail.com. В заявлении необходимо указать следующие данные:
ваши ФИО;
№ Заказа;
причину возврата товара;
реквизиты на которые необходимо вернуть средства;
дату и подпись;
прикрепить копию 1-й страницы паспорта.
Обратите внимание, если оплата за товар производилась по безналу, то возврат средств будет осуществлен на карту плательщика. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней после получения заполненного заявления.