Доступный стандарт качества!

Возврат товара

Интернет-магазин Ferom+ осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины.


Важно знать при возврате-обмене товара:


Согласно действующим законам вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в течении 14 дней, если:


  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования : царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.


Не подлежат обмену и возврату товары в аэрозольных упаковках, согласно Закону Украины “Про захист прав споживача”.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF


Возврат товаров по гарантии, обсуждается индивидуально в зависимости от условий поставщика.


Для того что осуществить возврат свяжитесь с нами по контактным номерам телефонов: 

(095) 719-14-44

(096) 419-14-44

(063) 119-14-44


Внимание:


При получении товара на службе доставки или у курьера, вы обязаны проверить товар в присутствии сотрудника, на целостность и комплектность товара. В случае обнаружения повреждений или недокомплекта, вам необходимо на месте составить акт о получении товара ненадлежащего качества и сообщить об этом менеджеру интернет-магазина.


Возврат денежных средств банковским переводом


Для того что мы могли осуществить возврат денежных средств банковским переводом, вам необходимо написать заявление от руки и выслать на нашу электронную почту: ferom.plus.professional@gmail.com. В заявлении необходимо указать следующие данные:


  • ваши ФИО;

  • № Заказа;

  • причину возврата товара;

  • реквизиты на которые необходимо вернуть средства;

  • дату и подпись;

  • прикрепить копию 1-й страницы паспорта.


Обратите внимание, если оплата за товар производилась по безналу, то возврат средств будет осуществлен на карту плательщика. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней после получения заполненного заявления.