Возврат товара

Интернет-магазин Ferom+ осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Важно знать при возврате-обмене товара:

Согласно действующим законам вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в течении 14 дней, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования : царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

  
  

Не подлежат обмену и возврату товары в аэрозольных упаковках, согласно Закону Украины “Про захист прав споживача”.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Возврат товаров по гарантии, обсуждается индивидуально в зависимости от условий поставщика.

Для того что осуществить возврат свяжитесь с нами по контактным номерам телефонов: 

(095) 719-14-44

(096) 419-14-44

(063) 119-14-44

Внимание:

При получении товара на службе доставки или у курьера, вы обязаны проверить товар в присутствии сотрудника, на целостность и комплектность товара. В случае обнаружения повреждений или недокомплекта, вам необходимо на месте составить акт о получении товара ненадлежащего качества и сообщить об этом менеджеру интернет-магазина.

Возврат денежных средств банковским переводом

Для того что мы могли осуществить возврат денежных средств банковским переводом, вам необходимо написать заявление от руки и выслать на нашу электронную почту: ferom.plus.professional@gmail.com. В заявлении необходимо указать следующие данные:

• ваши ФИО;

• № Заказа;

• причину возврата товара;

• реквизиты на которые необходимо вернуть средства;

• дату и подпись;

• прикрепить копию 1-й страницы паспорта.

  
  

Обратите внимание, если оплата за товар производилась по безналу, то возврат средств будет осуществлен на карту плательщика. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней после получения заполненного заявления.